LEGAL REFERENCE

ai78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
ai78 ai78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আপনি চাইলে আপনার সংগৃহীত তথ্যের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টাল লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটন ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করে উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার মান বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন প্রযুক্তি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট চালায় যাতে কোনো দুর্বল পয়েন্ট খুঁজে বের করা যায় এবং সেগুলো ঠিক...

আপনার অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি চাইতে, সেটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার...

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত...

নীতি সামঞ্জস্য

ai78 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নথির সাথে মিলিয়ে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদা বিষয় কভার করা হয়, কিন্তু সবগুলোই একই লক্ষ্য...

01

শর্তাবলী পেজ

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ, নিষিদ্ধ এলাকা এবং বাজি স্থাপন সংক্রান্ত শর্ত কভার করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং কোন কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। গোপনীয়তা নীতির সাথে এটি মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলন সীমা এবং ফি সংক্রান্ত বিস্তারিত রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আর পেমেন্ট নীতিতে আপনি জানবেন লেনদেন কতক্ষণ সময় নেয় এবং কোন পদক্ষেপ দরকার।

03

দায়বদ্ধতা পাতা

আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং কখন নই, সেটি এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ইস্যু হয়, আমরা কীভাবে সমাধান করি তা এখানে লেখা আছে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা কী, তাও উল্লেখ করা হয়েছে।

04

অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি

একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতিপূর্ণ ডকুমেন্ট বা অসাধু বাজি স্থাপন সনাক্ত করতে আমরা কোন পদক্ষেপ নিই, সেটি এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করার জন্য আমরা কোন ডেটা চেক করি, সেটি গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে এবং এন্টি-ফ্রড পলিসিতে সেই যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে।

05

বোনাস শর্তাবলী

কোনো প্রচারণা বা অফারে অংশ নিতে হলে আপনার কী তথ্য দিতে হবে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হবে এবং আপনি কি অপ্ট-আউট করতে পারবেন, তা এই পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলেছি আপনার মার্কেটিং সম্মতি কীভাবে পরিচালিত হয়, এবং বোনাস শর্ত সেই সম্মতি কোন প্রচারণায় প্রয়োগ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

06

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি, দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা এবং ফিশিং প্রতারণা এড়ানোর টিপস এখানে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি আমাদের পক্ষ থেকে কী সুরক্ষা দেওয়া হয় তা দেখায়, আর এই পৃষ্ঠা আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করতে কী করতে হবে তা শেখায়।

07

কুকি পলিসি

কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি, সেগুলো কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সেটি একটি আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সংক্ষেপে কুকি উল্লেখ করেছি, কিন্তু পূর্ণ প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং অপ্ট-আউট নির্দেশাবলী কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় পাবেন।

ব্র্যান্ড স্বাক্ষর

ai78 পোর্টালে গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে প্রতিফলিত হয়

আমরা গোপনীয়তা নীতির প্রতিশ্রুতি শুধু কাগজে রাখি না, বরং লবির প্রতিটি অংশে এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে সেটি বাস্তবায়ন করি। আপনি লগইন স্ক্রিন থেকে উত্তোলন প্যানেল পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন...

লগইন এনক্রিপশন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট ফিল্ডে টাইপ করার সাথে সাথে...
সেশন টাইমআউট পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ...
অ্যাক্টিভিটি লগ ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব লগইন অ্যাটেম্পট, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে ডেটা রিকোয়েস্ট ট্যাব ক্লিক করুন এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন সেটিংসের একদম নিচে একটি লাল বাটন আছে যেটিতে লেখা অ্যাকাউন্ট...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশন খুলুন যেখানে আপনি ঠিক...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এ আপনার কার্যক্রম লগ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বিশ্লেষণের জন্য। আমরা এই সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রদান করি এবং সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট পিন বা ফুল অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই আমাদের সার্ভারে থাকে না। সব পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র লেনদেন সক্ষম করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর গেটওয়ে ব্যবহার করতে হয়, কিন্তু তারা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান। গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি শেয়ার করা হয় আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ছাড়াই।

লবিতে লগইন করে উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করলে তিন দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি JSON ফাইল পৌঁছাবে যেখানে আপনার সব নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি থাকবে। এই সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ।

আপনি সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বাটন ক্লিক করে অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট মোছার পর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং অপরিচিত লগইন বা লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা সেই সেশন ব্লক করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাক্টিভিটি লগ চেক করুন এবং সব অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করুন। আমরা এই সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দিই এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

যেকোনো পরিবর্তন হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি পড়ার জন্য একটি লিঙ্ক দেওয়া থাকবে এবং আপনি চাইলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার উপরে দেখানো থাকে।