LEGAL REFERENCE

ai78 প্ল্যাটফর্মের আইনি কাঠামো এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতি

আমরা ai78 এর মাধ্যমে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করি যেখানে স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক কাঠামো অনুমতি দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, অ্যাকাউন্ট...

নিয়ন্ত্রিত পরিচালনাস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন স্পষ্টতাব্যবহারকারী সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
ai78 ai78 প্ল্যাটফর্মের আইনি কাঠামো এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতি

ai78 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং এখতিয়ার নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ এবং সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সংক্রান্ত স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান এবং আমরা চার...
অ্যাকাউন্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সাপোর্ট সেকশনে টিকিট ফর্ম ওপেন...
নীতি স্বচ্ছতা

ai78 আইনি ডকুমেন্ট এবং প্রকাশনা সূত্র

আমরা আমাদের আইনি নীতি, শর্তাবলী এবং পরিচালনা পদ্ধতি প্রকাশ্যে প্রদর্শন করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সম্পূর্ণ তথ্য পান। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা শেষবার আপডেট হওয়ার তারিখ এবং পরিবর্তন...

নীতি প্রকাশনা

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং লেনদেন বিধি ফুটার মেনুতে লিংক করা আছে এবং প্রতিটি ডকুমেন্ট সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রদর্শন...

পরিবর্তন ট্র্যাকিং

প্রতিটি আইনি ডকুমেন্টের নিচে একটি পরিবর্তন লগ সেকশন থাকে যেখানে আমরা কোন ধারা কখন আপডেট হয়েছে তা তালিকাভুক্ত করি। আপনি...

ডকুমেন্ট আর্কাইভ

আমরা গত তিন বছরের সব নীতি সংস্করণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের আইনি সেকশন থেকে এগুলো অ্যাক্সেস করা যায়।...

ভাষা সমর্থন

আমাদের সব আইনি ডকুমেন্ট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত হয় এবং আপনি ফুটারের ভাষা সিলেক্টর থেকে আপনার পছন্দের সংস্করণ...

মোবাইল অ্যাক্সেস

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলো মোবাইল স্ক্রিনে অপটিমাইজড এবং আপনি ট্রেনে বা যেকোনো জায়গায় শর্তাবলী পড়তে পারবেন। প্রতিটি ডকুমেন্টের একটি টেবিল অফ...

প্রিন্ট সংস্করণ

প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি প্রিন্ট আইকন আছে যা একটি ক্লিন, ফরম্যাট করা PDF তৈরি করে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য।...

নীতি সামঞ্জস্য

ai78 আইনি ফ্রেমওয়ার্ক জুড়ে একই মান বজায় রাখা

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট জুড়ে একই আইনি নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্মে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা পান। প্রতিটি গেম টাইপ এবং পেমেন্ট মেথড একই শর্তের অধীনে পরিচালিত...

01

অ্যাকাউন্ট শর্ত

আপনি লাইভ টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস মার্কেট যেকোনো জায়গায় খেলুন না কেন, একই অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্য হয় এবং আমরা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে আলাদা বিধিনিষেধ আরোপ করি না। আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন সীমা সব বিভাগ জুড়ে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কোন গেম টাইপ বাছাই করেছেন তার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তন হয় না।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যেকোনো ধরনের লেনদেন একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং আমরা ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টে বৈষম্য করি না। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড একই ভেরিফিকেশন চেকলিস্ট এবং প্রসেসিং টাইমলাইন মেনে চলে তা আপনি লাইভ ক্যাসিনো থেকে জেতা অর্থ তুলছেন নাকি স্পোর্টস বেটিং রিটার্ন।

03

বিরোধ নিষ্পত্তি

আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সব গেম টাইপ এবং লেনদেন চ্যানেল জুড়ে এক এবং আপনি যে বিভাগে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তা নির্বিশেষে একই সাপোর্ট পাথ অনুসরণ করবেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড সব চ্যানেল থেকে একত্রিত করে মূল্যায়ন করি।

04

ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট ডেটা একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত করি তা লাইভ ক্যাসিনো সেশন হোক বা স্পোর্টস বেটিং স্লিপ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের সব বিভাগে একই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো সেগমেন্ট আলাদাভাবে শেয়ার করি না।

05

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সব বিভাগ উপলব্ধ করি এবং লাইভ টেবিল ও স্লট লবি আলাদা জিওব্লকিং নিয়ম মেনে চলে না। আপনি যদি একটি বিভাগ ব্যবহার করতে পারেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুরো প্ল্যাটফর্ম ওপেন করতে পারবে এবং আমরা এলাকা অনুযায়ী পার্থক্য রাখি না।

06

লেনদেন রেকর্ড

আপনার লেনদেন হিস্ট্রি প্যানেলে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সব সেশনের একত্রিত ভিউ দেখায় এবং আমরা বিভাগ অনুযায়ী আলাদা স্টেটমেন্ট তৈরি করি না। প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম রাউন্ড একই ফরম্যাটে লগ হয় এবং আপনি একটি সিঙ্গেল CSV এক্সপোর্টে সব কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারবেন।

07

পলিসি আপডেট

যখন আমরা শর্তাবলী আপডেট করি তখন পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের সব বিভাগে একযোগে কার্যকর হয় এবং আমরা লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং এর জন্য আলাদা সংস্করণ বজায় রাখি না। আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন যা সব অ্যাক্টিভ সেশনে প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে হবে।

প্ল্যাটফর্ম উপাদান

ai78 ব্র্যান্ড এলিমেন্ট যা আইনি ফ্রেমে দৃশ্যমান থাকে

আমরা আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে ব্র্যান্ড স্বীকৃতি এবং ডিজাইন সামঞ্জস্য বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনি ai78 এর নীতি পড়ছেন। প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট আমাদের প্রধান লবির হেডার এবং ফুটার...

ব্র্যান্ড লোগো আমাদের ai78 লোগো প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার শীর্ষ বাম কোণায় দৃশ্যমান...
নেভিগেশন মেনু আমাদের প্রধান মেনু বার আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে স্টিকি রিমেইন করে এবং...
ফুটার লিংক প্রতিটি আইনি ডকুমেন্টের নিচে আমাদের সম্পূর্ণ ফুটার সেকশন থাকে যেখানে...
কালার স্কিম আমরা আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে আমাদের ব্র্যান্ড কালার প্যালেট ধরে রাখি এবং...
টাইপোগ্রাফি আমাদের আইনি টেক্সট প্ল্যাটফর্মের সব জায়গায় একই ফন্ট ফ্যামিলি এবং...
ভার্সন স্ট্যাম্প প্রতিটি আইনি ডকুমেন্টের নিচে আমরা সংস্করণ নম্বর এবং শেষ আপডেট...

ai78 আইনি নীতি সম্পর্কে বার বার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি ঠিকানা এবং জিওলোকেশন চেক করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই রেজিস্ট্রেশন এগিয়ে যায়। যদি আপনার এলাকা নিষিদ্ধ হয় তাহলে সাইন-আপ ফর্ম একটি স্পষ্ট বার্তা প্রদর্শন করবে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আপনার নিজের আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সিস্টেমে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং প্রতিটি পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয়।

[email protected] এ ইমেইল পাঠান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং ক্যাটাগরি হিসেবে আইনি বিরোধ বাছাই করুন। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার কেস পর্যালোচনা করবে এবং লিখিত রেসপন্স দেবে। আপনি যদি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন তাহলে টিকিট এসকেলেশন অপশন উপলব্ধ এবং আমরা সিনিয়র লিগাল রিভিউয়ার নিয়োগ করব।

আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যবহারকারী তথ্য প্রকাশ করি যখন আইনত বাধ্যতামূলক আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি অফিসিয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের আইনি টিম দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় বৈধতা নিশ্চিত করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস সেকশনে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন এবং আমরা তিনটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার তথ্য পার্মানেন্টলি ডিলিট করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ লগ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা আপনাকে ক্লোজার কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।

আমরা যেকোনো প্রধান শর্তাবলী পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট স্পষ্টীকরণ বা ফরম্যাটিং আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে এবং পরিবর্তন লগে তালিকাভুক্ত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপডেটেড শর্ত গ্রহণ করাকে আপনার সম্মতি বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠা সাইটের ফুটার মেনুতে পাবলিক অ্যাক্সেসের জন্য লিংক করা আছে এবং আপনি লগইন না করেও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নিয়ম পড়তে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে আপনি আমাদের নীতি বুঝতে পারেন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।